Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dogan Consulting

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe über den Onlineshop von Dogan Consulting. Das Sortiment umfasst insbesondere Möbel, Betten und Matratzen, Gastronomieeinrichtungen, Tische, Stühle, Sitzbänke, Berufsbekleidung, Dekorationsartikel sowie weitere Handelswaren. Ebenfalls angeboten werden können individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner ist:

Dogan Consulting
Inhaber: Ersin Dogan
Schweiz
E-Mail: info@dogan-consulting.com
Webseite: www.dogan-consulting.com
Onlineshop: https://shop.dogan-consulting.com

Die vollständigen Kontakt- und Unternehmensangaben sind zusätzlich im Impressum des Onlineshops aufgeführt.

3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information über unser Sortiment. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung.

Bei offensichtlichen Preis-, Produkt-, Schreib- oder Übermittlungsfehlern behalten wir uns vor, die Bestellung zu korrigieren oder abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

Bei Sonderanfertigungen, individuellen Bestellungen oder grösseren Projekten können separate Offerten, Auftragsbestätigungen und Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Diese individuellen Vereinbarungen gehen im jeweiligen Fall diesen allgemeinen Bedingungen vor.

4. Preise
Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, soweit gesetzlich erforderlich, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versand-, Liefer-, Montage- oder sonstige optionale Zusatzkosten werden, soweit sie anfallen, separat ausgewiesen bzw. bei individuellen Aufträgen vorab vereinbart.

5. Zahlungsmöglichkeiten
Es gelten die im Onlineshop beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.

Je nach Verfügbarkeit können unter anderem Kartenzahlung, Vorauszahlung, Rechnung sowie Teil- oder Ratenzahlung angeboten werden.

Bei Rechnung oder Ratenzahlung können externe Zahlungs- oder Finanzierungspartner eingesetzt werden. In diesem Fall können eine Bonitätsprüfung sowie zusätzliche Geschäfts- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten. Ein Anspruch auf Genehmigung einer Rechnung oder Ratenzahlung besteht nicht.

6. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Produkt, dessen Verfügbarkeit und gegebenenfalls von der individuellen Anfertigung abhängig.

Die beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeiten gelten als voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Bei Sonderanfertigungen, personalisierten Produkten und speziell für den Kunden bestellten Waren können längere Lieferzeiten entstehen. Die entsprechende Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung, Offerte oder Auftragsbestätigung angegeben.

Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs, insbesondere aufgrund von Produktion, Lieferanten, Transport, Zoll oder höherer Gewalt, werden dem Kunden soweit möglich mitgeteilt.

7. Lieferung, Spedition und Warenannahme
Je nach Art und Grösse der Ware erfolgt die Lieferung per Paketdienst, Spedition, Abholung oder nach individueller Vereinbarung.

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit zu kontrollieren.

Sichtbare Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Transporteur vermerkt und Dogan Consulting unverzüglich gemeldet werden.

8. Rückgabe und Widerruf
Für standardmässige Lagerartikel gewährt Dogan Consulting ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sowie, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Vor jeder Rücksendung ist Dogan Consulting zu kontaktieren. Nicht vorgängig angemeldete Rücksendungen können, soweit rechtlich zulässig, abgelehnt werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund einer Falschlieferung oder eines von Dogan Consulting zu vertretenden Mangels erfolgt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte sowie Waren, die speziell nach Kundenwunsch bestellt, angefertigt, verändert oder konfiguriert wurden.

Ebenfalls von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind benutzte, montierte oder durch den Kunden beschädigte Produkte.

Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.

9. Mängel und Gewährleistung
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel Dogan Consulting möglichst rasch mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln wird Dogan Consulting den Fall prüfen und je nach Sachlage und den gesetzlichen bzw. vertraglichen Voraussetzungen eine geeignete Lösung anbieten, insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung.

Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, fehlerhafte Eigenmontage, normale Abnutzung oder nachträgliche Veränderungen durch den Kunden entstehen, gelten nicht als ursprüngliche Produktmängel.

10. Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
Bei Produkten, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt, bestellt oder personalisiert werden, ist der Kunde für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Angaben verantwortlich.

Dies betrifft insbesondere Masse, Farben, Materialien, Texte, Logos, Bilder, Namen und sonstige individuelle Vorgaben.

Nach erfolgter Produktions- oder Bestellfreigabe können Änderungen oder Stornierungen nur vorgenommen werden, wenn der Produktions- bzw. Bestellprozess dies noch zulässt. Bereits entstandene Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind grundsätzlich von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.

Farb- und Materialdarstellungen auf Bildschirmen und Produktfotos können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse sowie natürlicher Materialeigenschaften geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen.

11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Dogan Consulting, soweit dies gesetzlich zulässig und anwendbar ist.

12. Haftung
Dogan Consulting haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine weitergehende Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Umständen, die Dogan Consulting nicht zu vertreten hat, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

13. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister, Factoring-Unternehmen oder Finanzierungspartner übermittelt werden.

14. Änderungen der AGB
Dogan Consulting behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: August 2026